|
I detta avsnittet av Agilt & Företaget sitter Björn Persson ned med Anna Storm, VD på Volvo Car Retail Solutions i sista delen om den agila resa som VCRS gjort under några år nu. De pratar om nuläget och planen framåt. Anna lyfter fram kraften i att ha en anpassningsbar organisation, men trycker på vikten av att förstå det sammanhang man befinner sig som tjänsteleverantör. Det för tankarna till konceptet med värdeströmmar som vi pratade om i fjärde avsnittet, och idéen om att en värdeström har en huvudsaklig kund, intressent, och att det är för den som värdet skapas. Det innebär i sin tur att utveckling av process och arbetssätt, och inte minst sättet som värde kommer kunderna till godo, gärna görs tillsammans med kunderna. En intressant insikt, tycker jag. Anna lyfter fram tre olika områden att fokusera på
Välkommen att titta på avsnittet - och hör gärna av dig med frågor eller funderingar. === Comments are closed.
|
